O processo de comunicação com uma pessoa com demência é fundamental para que se sinta integrada, estimulada e compreendida.
Por vezes, pode ser um processo desafiante, mas existem algumas estratégias que deve ter em conta sempre que falar com alguém que tem demência:
1. Simplifique a informação
Utilize frases curtas e simples, bem como os gestos durante a conversação, pois facilitam a compreensão do que está a dizer.
2. Dê tempo de resposta
A perda de memória dificulta a formulação de uma resposta, por isso é importante que respeite o tempo de resposta.
Não responda pela pessoa ou tente apressar a sua resposta! Isto pode fazer com que a pessoa com demência desista de comunicar.
3. Esteja disposto a repetir
A repetição é fundamental para dar segurança à pessoa.
Dizer que esta se repete, vai aumentar a angústia da pessoa com demência e desencorajá-la a comunicar.
4. Comunique de todas as formas
É importante utilizar todas as formas de comunicação possíveis (gestos, movimentos, imagens, desenho…).
Esteja atento às expressões faciais e a linguagem corporal da pessoa com demência, pois vão dizer-lhe se a pessoa está de facto a compreende-lo ou não.
5. Não infantilize
As atitudes de infantilização são facilmente detetadas por um adulto com demência e fazem com que a sua autoestima fique diminuída, bem como a confiança e dignidade.
Isto pode fazer com que a pessoa se revolte e fique, de alguma forma, violenta.